DV 서비스는 전용 STB를 연결해야 하는데, STB는 항상 전원을 켜두셔야,
각종 펌웨어를 자동으로 업그레이드 하여, 원활한 서비스를 제공할 수 있도록 보좌해 줍니다.
최근 D-Lux 이용 고객님들 중에, D-Lig 상품 채널까지만, 채널이 나오고 일부 채널이 나오지 않는다는 문의가 증가하고 있습니다.
이경우, 고객님들께서는 STB 뒤에 있는 ON / OFF 검정색 스위치를 껐다가, 켜주시고, TV를 끄신채로 10분 정도를 두시면, 자동으로 펌웨어 업그레이드가 진행되며, 보유하고 계시는 TV 리모콘의 메뉴중 '채널확장', 또는 '자동채널 설정'을 실행하시면, 재미있고, 유익한 DV 전채널을 시청하실 수 있습니다.

일부 사이트만 접속이 안 되는 경우에 우선 점검할 부분은 DNS(Domain Name Server)입니다.
컴퓨터는 문자를 인식하는 것이 아니라 문자를 숫자로 변환하여 인식하게 되는데 주소란에 문자를 숫자로 변환하지 못하는 경우 특정 사이트에 접속하지 못하는 오류가 발생합니다.
이때는 주소란에 특정 사이트의 IP주소를 입력하고 실행하면 바로 확인할 수 있습니다.
만약 IP주소를 인식하면 DNS오류로 운영체제를 수정하거나 재설정하시면 됩니다